L’Association Burkinabè des Consommateurs de services de communication Electronique, en abrégée « ABCE » est un organisme de défense des droits du consommateur en général et du consommateur de services de communications électroniques en particulier.
Elle a obtenu la reconnaissance du Ministère en charge des libertés publiques (actuel MATD) à travers le récépissé n°2013/1514/MATS/SG/DGLP/DOSOC délivré en date du 31 décembre 2013.
Objectifs principaux
- La défense des droits des consommateurs de services de communications électroniques ;
- La contribution à l’adoption de mesures juridiques et techniques pour améliorer la protection du consommateur des produits et services de télécommunication ;
- La création d’un cadre de concertation entre les consommateurs de services de communications électroniques et les autres acteurs ;
- Le plaidoyer pour la mise en place de mécanismes permettant l’effectivité d’une concurrence et d’une transparence tarifaire entre les opérateurs de télécommunication;
- Le lobbying auprès des institutions habilitées aux fins d’engager des actions permettant de mieux protéger les usagers de services de communication électronique ;
- Le plaidoyer auprès des pouvoirs publics pour la reconnaissance d’une action (judiciaire) de groupe ou « class action » en matière de consommation et de concurrence ;
- La création d’une institution faîtière communautaire de défense des droits des consommateurs de services de communications électroniques.
