Session de formation des membres de l’ABCE à Koudougou

Sur invitation de l’Agence Nationale de la Promotion de la Finance Inclusive (ANPFI) à travers l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers du Burkina Faso (OQSF-BF), une délégation composée de trente (30) membres de l’Association Burkinabè des Consommateurs des Services de Communication Électronique (ABCE), conduite par le President du Conseil de surveillance, a pris part à une session de formation organisée à Koudougou du 22 au 24 octobre 2025.

Cette formation visait à renforcer les capacités techniques et opérationnelles des associations de défense des droits des consommateurs dans les domaines de la médiation financière, de la compréhension des procédures relatives aux prestataires de services financiers (PSF) et de la promotion de l’éducation financière.

Les participants ont vu leurs compétences renforcées en gestion budgétaire, à l’épargne, à l’endettement, à l’utilisation de la monnaie électronique, à la médiation financière et à la protection des consommateurs de services financiers.

L’objectif global était de permettre à l’ABCE d’accompagner de manière plus efficace et éclairée les usagers des services financiers, tout en contribuant à une meilleure inclusion financière au Burkina Faso.